Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het melden van de herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

De herroepingstermijn begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product hebt ontvangen.

Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Meld je retour dan binnen 14 dagen na ontvangst aan via:

E-mail: info@kankerzooi.nu

Vermeld hierbij bij voorkeur je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren. Na je retourmelding ontvang je indien nodig verdere instructies voor het terugsturen van je bestelling.

Voorwaarden voor retourneren
Het product mag worden bekeken en beoordeeld zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen. Ga zorgvuldig met het product om. Wanneer het product wordt teruggestuurd, dient het indien redelijkerwijs mogelijk:

• compleet te zijn;
• onbeschadigd te zijn;
• in de originele verpakking te zitten.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders met je is afgesproken of wanneer het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag terug. Wij betalen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt. De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping plaats. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Wanneer je de volledige bestelling retourneert, betalen wij ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgmethode dan onze goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.

Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor een wettelijke uitzondering van toepassing is. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:

• producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd;
• producten die om redenen van hygiëne niet kunnen worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
• andere producten waarvoor het herroepingsrecht wettelijk is uitgesloten.
• Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [e-mailadres]. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s van het product en de verpakking toe. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Contact
Heb je vragen over retourneren? Neem dan contact met ons op:

Kankerzooi
[Adres]
info@kankerzooi.nu
[Telefoonnummer]

Laatst bijgewerkt: 08-09-2026